1. Disposiciones generales
1.1
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y contratos celebrados con RI-TRAFFIC. Cualquier excepción o modificación solo será válida si ha sido acordada expresamente por escrito con un representante autorizado de RI-TRAFFIC.
1.2
Queda expresamente excluida la aplicación de las condiciones generales de compra o de cualquier otra condición del cliente, salvo que RI-TRAFFIC haya aceptado dichas condiciones expresamente y por escrito.
1.3
El cliente no podrá ceder a terceros los derechos u obligaciones derivados del contrato sin el consentimiento previo y por escrito de RI-TRAFFIC. RI-TRAFFIC no denegará dicho consentimiento sin motivos razonables.
2. Ofertas y presupuestos
2.1
Todas las ofertas y presupuestos de RI-TRAFFIC son sin compromiso, independientemente de que se haya establecido un plazo de aceptación.
2.2
RI-TRAFFIC no estará obligada por una oferta o presupuesto cuando el cliente pueda entender razonablemente que contiene errores manifiestos, omisiones o equivocaciones tipográficas.
2.3
Los catálogos, folletos, descripciones, especificaciones, dibujos, pesos y dimensiones facilitados por RI-TRAFFIC tienen únicamente carácter informativo y no generan derecho alguno, salvo acuerdo expreso en contrario.
2.4
Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se expresan sin IVA y excluyen los costes adicionales derivados del contrato, incluidos, entre otros, los gastos de viaje, alojamiento, transporte, envío y administración.
2.5
RI-TRAFFIC no estará obligada a aceptar pedidos que difieran, incluso parcialmente, de la oferta emitida. En tal caso, el contrato no se considerará celebrado, salvo aceptación expresa por parte de RI-TRAFFIC.
2.6
Una oferta con precio global no obliga a RI-TRAFFIC a ejecutar una parte del pedido por una parte proporcional del precio total ofertado.
2.7
RI-TRAFFIC se reserva el derecho de modificar el precio acordado cuando las variaciones del mercado, los incrementos de precios de los proveedores o circunstancias como el aumento del coste de las materias primas, materiales, salarios, transporte, tipos de cambio, derechos de importación, impuestos o gravámenes así lo justifiquen.
2.8
RI-TRAFFIC podrá rechazar cualquier pedido en cualquier momento.
3. Ejecución y modificación del contrato
3.1
El contrato se considerará celebrado cuando RI-TRAFFIC confirme por escrito el pedido del cliente o manifieste de cualquier otra forma expresa su aceptación.
3.2
Los plazos de entrega o de ejecución indicados tienen carácter meramente orientativo y no constituyen plazos definitivos.
3.3
Cuando RI-TRAFFIC necesite información del cliente para la correcta ejecución del contrato, el plazo de ejecución comenzará únicamente una vez que dicha información haya sido facilitada de forma completa y correcta.
3.4
RI-TRAFFIC podrá ejecutar el contrato por fases y facturar cada fase por separado.
3.5
Cuando el contrato se ejecute por fases, RI-TRAFFIC podrá suspender la ejecución de una fase posterior hasta que el cliente haya aprobado por escrito la fase anterior.
3.6
Las modificaciones o ampliaciones del contrato únicamente serán válidas si se acuerdan expresamente por escrito. Si las partes no alcanzan un acuerdo sobre una modificación solicitada por el cliente, el contrato permanecerá vigente en su forma original.
3.7
Si durante la ejecución del contrato resulta necesario modificarlo para garantizar su correcta ejecución, las partes negociarán de buena fe la adaptación correspondiente. Dichas modificaciones podrán afectar al precio y al plazo de ejecución. RI-TRAFFIC informará al cliente del ajuste económico siempre que sea posible con carácter previo.
3.8
RI-TRAFFIC tendrá derecho a incrementar el precio acordado, incluso cuando se haya pactado un precio fijo, si dicho incremento resulta de cambios legislativos o reglamentarios o de factores que influyan en el precio, como materias primas, materiales, salarios, transporte, tipos de cambio, derechos de importación, IVA u otros impuestos o gravámenes que no fueran razonablemente previsibles al celebrar el contrato. En tal caso, el cliente no tendrá derecho a resolver el contrato.
4. Entrega y transporte
4.1
Salvo pacto en contrario, todos los precios se expresan en euros, sin IVA, y se basan en la condición Ex Works (EXW) conforme a los Incoterms vigentes en la fecha de la oferta. Los costes de embalajes especiales, seguros, transporte o entrega en el lugar indicado por el cliente podrán facturarse por separado.
4.2
Salvo acuerdo expreso en contrario, los gastos de transporte se facturarán por separado para entregas tanto dentro como fuera de los Países Bajos.
4.3
Los plazos de entrega indicados son estimaciones. Su incumplimiento no dará derecho al cliente a cancelar el contrato ni a reclamar indemnización alguna.
4.4
RI-TRAFFIC embalará los productos de forma adecuada para garantizar que lleguen a su destino en buen estado durante un transporte normal.
4.5
Salvo acuerdo en contrario, los embalajes especiales se facturarán al coste y no serán aceptados para devolución.
4.6
El cliente deberá inspeccionar los productos inmediatamente después de su entrega para comprobar posibles daños visibles. Las reclamaciones deberán comunicarse por escrito en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega, o de 48 horas en el caso de entregas internacionales. Transcurridos dichos plazos, RI-TRAFFIC no aceptará responsabilidad por daños visibles.
4.7
El cliente está obligado a aceptar la entrega. En caso de rechazo, los productos podrán almacenarse por cuenta y riesgo del cliente, quien responderá de todos los daños y costes ocasionados.
4.8
Si el cliente no acepta la entrega o no facilita la información o instrucciones necesarias para la misma, RI-TRAFFIC podrá almacenar los productos por cuenta y riesgo del cliente.
4.9
El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega o en el momento en que el cliente deba colaborar con la misma.
4.10
La devolución de mercancías únicamente será posible con la autorización previa y expresa de RI-TRAFFIC. No se aceptarán devoluciones sin acuerdo previo. Los productos entregados hace más de un mes no podrán devolverse.
4.11
Los productos fabricados o pedidos especialmente para el cliente no podrán devolverse.
4.12
Las devoluciones autorizadas estarán sujetas, por defecto, a un cargo del 20 % del valor de la mercancía, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original, sin daños, en buen estado y aptos para su reventa.
