Última actualización: 30-01-2025

En Ri-Traffic damos gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Dirección de facturación
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Cookies y datos de ubicación

2. ¿Cómo recopilamos estos datos?

Recopilamos sus datos personales a través de:

• La creación de una cuenta en nuestro sitio web.
• La visita a nuestro sitio web (mediante cookies y el registro de la dirección IP).
• La cumplimentación de formularios en nuestro sitio web.

3. ¿Por qué recopilamos estos datos?

Procesamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Tramitar y gestionar correctamente sus pedidos.
• Enviar los productos solicitados.
• Emitir facturas y realizar la gestión administrativa.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y ofrecerle atención al cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales, como las relacionadas con el IVA en operaciones intracomunitarias.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Compartimos sus datos personales únicamente con:

• Los empleados de Ri-Traffic que necesitan acceder a ellos para desempeñar sus funciones.
• Empresas de transporte y servicios de mensajería para la entrega de sus pedidos.
• Organismos públicos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, en operaciones intracomunitarias.
• Nuestro sistema de contabilidad y CRM para la gestión administrativa y de clientes.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos con terceros cuando sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios.

5. ¿Cómo protegemos sus datos?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Almacenamiento y tratamiento cifrado de los datos.
• Acceso restringido a los datos personales dentro de nuestra organización.
• Actualizaciones periódicas y controles de seguridad de nuestros sistemas.

6. Sus derechos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar qué datos personales conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

La legislación fiscal neerlandesa nos obliga a conservar determinados datos administrativos, incluidas las facturas, durante un período mínimo de 7 años. Si solicita la eliminación de sus datos, los eliminaremos siempre que la legislación aplicable lo permita.

8. Datos de contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con:

Nombre: Tom de Ridder
Teléfono: +31 418 234277
Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos consultar esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cualquier modificación.